전체 환불 규정
1. 회사가 제공하는 서비스는 평생교육법에 따라 환불이 진행됩니다.
2. 환불금액은 총 수강기간(이하 “정규 수강기간”)을 기준으로 하며 쿠폰 혹은 포인트 등의 할인을 제외한 실제 결제한 금액으로 산출합니다. 환불금액 산출 시점은 ‘환불 신청일’을 기준으로 합니다.
3. 정규 수강기간은 무료 수강기간을 제외한 유료 수강기간을 말합니다. 해당 기간이 만료된 서비스는 환불 신청 및 환불이 불가합니다.
4. 회원이 수강 시작 후, 7일 이내 혹은 개시 전(기타 서비스 포함)에는 전액 환불됩니다. 7일이 경과하거나 7일 이내라도 개시 후에는 환불사유 발생일까지의 수강기간 및 분량, 기타 이용 완료된 서비스 비용을 제외한 금액으로 환불됩니다.
5. 1개월 산정 기준은 민법 제 160조(역에 의한 계산)를 적용하며, 정규 수강기간의 개시일은 첫 수강이 진행된 시점을 기준으로 합니다. 다만, 결제 후 바로 수강이 가능한 서비스의 경우에는 정규 수강기간의 개시일은 결제한 시점을 기준으로 합니다.
6. 컨설팅이 포함된 원격 서비스의 경우 사전 고지 또는 협의된 서비스 일자가 시작되기 1일 전에 취소 및 변경 의사를 밝히지 않은 경우 ‘수강 완료’로 판단합니다. 또한 사용된 기간 또는 회차에 대해서는 환불되지 않습니다.
7. 회사와 회원이 체결한 이용계약에 의해서 제공되는 서비스에 기타 서비스가 포함되어 있을 경우 사용된 기타 서비스에 따라 수강료 반환 및 환불 기준을 별도 적용합니다. 기타 서비스의 경우 이용이 완료되면 소멸되는 1회성 서비스로 환불이 불가합니다.
8. PDF 등 전자문서의 경우 다운로드 및 파일 전송이 이루어진 시점에 이용이 완료된 것으로 합니다. 강의 자료 1파일당 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다.
9. 실제 환불은 카드사 규정에 따라 3~7영업일 소요될 수 있으며, PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
1) 회사는 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 따라서 회원은 자신이 결제한 유료서비스의 환불정책을 반드시 확인하고 이를 준수해야 할 의무를 부담합니다.
2) 회사는 동일한 수단으로 환불하는 것이 불가한 경우 회사가 정하는 수단으로 환불할 수 있습니다. 다만, 관계법령, 정부 정책 등에 따라 제한된 서비스 이용에 대한 계약해지는 제한될 수 있습니다.
10. 컨설팅 서비스의 경우 수강기간에 따라 사용 가능한 컨설팅 회차가 정해져 있으며, 아래와 같이 추가 규정이 적용됩니다.
1) 1주당 1회 컨설팅을 사용할 수 있으며, 1개월은 4주(4회 컨설팅) 과정으로 진행됩니다. 다만, 기간에 따라 사용 가능한 컨설팅 회차를 초과 사용하였을 경우 사용 회차에 따라 수강기간이 경과된 것으로 간주합니다.
2) 전항에 따라 정규 수강기간이 만료되었을 때 또는 사용 가능한 컨설팅 회차를 모두 사용하였을 때 수강이 종료되었다고 판단합니다. 다만, 잔여 회차를 모두 사용하지 못하고 정규 수강기간이 만료된 경우에는 컨설팅 서비스가 자동 종료되며 잔여 회차는 자동 종료일에 소멸됩니다.
3) 기간연장 서비스: 수강생의 개인 사유로 추가 기간이 필요할 경우 무료로 수강기간을 연장해주는 부가서비스를 말하며, 정규 수강기간 내에 회사에서 규정한 고객센터를 통해 신청한 수강생에게 제공됩니다. 기간연장 서비스는 정규 수강기간에 영향을 주지 않으며, 연장 기간은 잔여 회차에 따라 산정됩니다. (최대 3개월/최초 1회 가능)
11. 컨설팅 서비스가 만료되기 전에 추가 서비스를 결제한 경우
1) 첫 결제한 서비스의 결제 시점으로부터 7일 경과 전에 추가 서비스를 결제한 경우, 첫 결제한 서비스와 추가 서비스의 유료 수강기간 및 회차가 통합됩니다.
2) 첫 결제한 서비스의 결제 시점으로부터 7일 경과 후에 추가 서비스를 결제한 경우, 각 서비스의 유료 수강기간 및 회차가 별도 적용됩니다. 각 서비스의 유료 수강기간 및 회차가 남아있는 상태에서 수강이 진행된 경우, 첫 결제한 서비스의 수강기간 및 회차가 우선 사용됩니다.